Kanta-asiakasohjelmamme uudistuu

Europcarin uudistettu kanta-asiakasohjelma on vihdoin täällä!
Olemme ylpeitä esitellessämme uudistetun kanta-asiakasohjelmamme, joka on suunniteltu tarjoamaan paremman asiakaskokemuksen uskollisille asiakkaillemme. Tämä uudistus heijastaa sitoutumistamme jatkuvaan kehitykseen ja innovaatioon, jotta voimme palvella teitä entistä paremmin.
Huomioithan että tässä vaiheessa ohjelmassa on mukana rajoitettu määrä maita. Jäsenetusi saat hyödynnettyä, mikäli vuokraat autosi seuraavista maista:
  • Australia
  • Belgia
  • Espanja
  • Italia
  • Itävalta
  • Luxemburg
  • Saksa
  • Sveitsi
  • Portugali
  • Ranska
  • Uusi-Seelanti
  • Yhdistynyt kuningaskunta (UK)
Suomi on tarkoitus liittää ohjelmaan lähitulevaisuudessa useiden muiden maiden lisäksi.
Uudessa kanta-asiakasohjelmassa on edelleen neljä jäsentasoa ja vanha jäsentasosi tulee pysymään ennallaan.
Lue lisää ohjelmasta ->

Usein kysytyt kysymykset

Ohjelmasi yhdellä silmäyksellä: kerää pisteitä, nosta tasoa, ansaitse palkintoja! 
Europcar tarjoaa kanta-asiakasohjelman 'Privilege For You'. 
Se on täysin ilmainen ja tarjoaa sinulle palkintoja sekä etuja uskollisena asiakkaana heti liittymisestä lähtien, kun vuokraat näissä maissa: Yhdistynyt kuningaskunta, Ranska, Saksa, Espanja, Portugali, Italia, Belgia, Luxemburg, Australia, Uusi-Seelanti, Itävalta ja Sveitsi.  
Privilege For You -ohjelma tarjoaa jäsenilleen useita eksklusiivisia etuja, kuten priority-palvelun, nopeamman ajoneuvon noudon, myöhäisen saapumisen takuun sekä alennuksia Accor-hotelleissa. Jäsenet voivat myös nauttia palkinnoista, alennuskupongeista, yllätyspalkinnoista, ilmaisista autoluokan korotuksista ja lisäkuljettajaeduista.
Vuokraukset näiden sijaintien ulkopuolella eivät kerrytä pisteitä tai salli etujen tai palkintojen käyttöä. Joitakin poikkeuksia on myös tietyissä Ranskan toimipisteissä. Ohjelmaan kuulumattomat toimipisteet Ranskassa.  
 
Privilege For You -ohjelma tarjoaa neljä jäsentasoa, ja jäsenet päivitetään korkeammille tasoille heidän sitoutumisensa ja ostojen perusteella: 
  • Taso 1 - Discoverer: 0–999 pistettä 
  • Taso 2 - Traveller: 1 000–2 999 pistettä 
  • Taso 3 - Adventurer: 3 000–9 999 pistettä 
  • Taso 4 - Navigator: 10 000 pistettä ja enemmän 
Pisteet antavat pääsyn etuihin ja palkintoihin tasosi mukaan. Pisteitä ei voi siirtää, käyttää valuuttana, lunastaa tai vaihtaa. Jäsenenä voit nauttia eksklusiivisista alennuksista, ilmaisista ajoneuvoluokan korotuksista (saatavuuden mukaan), Priority-palvelusta nopeampaan ajoneuvon noutoon ja takuu siitä, että ajoneuvo pidetään sinulle myöhäisen saapumisen varalta. 10% alennus koskee kaikkia varauksia, jotka tehdään Europcarin virallisten kanavien kautta (verkkosivusto, sovellus, puhelimitse tai suoraan toimipisteessä). Varmista aina, että jaat Europcar Driver ID:si ja sähköpostiosoitteesi (kirjautumalla sisään tai antamalla sen henkilökunnan edustajalle), jotta sinut tunnistetaan Privilege For You -jäseneksi.  
Palkinnot ja edut ovat voimassa vain Europcarin verkkosivuilla osallistuvissa maissa, eivätkä ne välttämättä ole saatavilla tietyissä kumppanitoimistoissa. Näiden tarjousten hyödyntämiseksi sinun on tilattava markkinointisähköpostit ja varattava autosi erillisten linkkien kautta. Ohjelmaan kuulumattomat toimipisteet Ranskassa 
Olen jo kanta-asiakas, mitä tapahtuu nykyiselle jäsentasolleni?
Sinut siirretään uudelle jäsentasolle jo aiemmin hankitun jäsentason perusteella. Pysyt siis samassa jäsentasossa (pistekynnyksen alussa), jos sinulla on ollut varaus viimeisen vuoden aikana. Kanta-asiakkaat voivat alentua alempaan jäsentasoon (pistekynnyksen alkuun), jos heillä ei ole ollut varausta viimeisen vuoden aikana.
Esimerkiksi: Jos olet Privilege Club (Tason 1) -jäsen, aloitat uudessa ohjelmassa 100 pisteellä (=tervetulopisteet).
Jäsentasojen kynnykset ovat seuraavat:
  • Taso 1 “Discoverer”: 100–999 pistettä
  • Taso 2 “Traveller”: 1 000–2 999 pistettä
  • Taso 3 “Adventurer”: 3 000–9 999 pistettä
  • Taso 4 “Navigator”: 10 000–18 000 pistettä ja enemmän
Mitä käyttämättömille, aikaisemman Privilege-ohjelman palkinnoilleni tapahtuu?
Privilege-palkinnot, kuten kupongit, ilmaiset viikonloput ja Priority Pass, ovat edelleen käytettävissä niiden voimassaolopäivään asti (enintään 1 vuosi), riippumatta siitä, oletko liittynyt uuteen ohjelmaan vai eivät.
Oletko jo toisen kanta-asiakasohjelman, autovuokraamon tai kumppaniyrityksen kanta-asiakas? Voit olla oikeutettu vastaavaan tasoon Privilege For You -ohjelmassa. 
Jos olet toisen kelvollisen autovuokraamon ohjelman jäsen tai kumppaniyrityksen asiakas, voit täsmätä kanta-asiakastasosi vastaavaan Privilege For You -jäsentasoon. Sinun tulee liittyä Privilege For You -ohjelmaan ja käyttää sitten "Ota yhteyttä" -osio pyytääksesi jäsentason vastaavuutta. Kolmannen osapuolen varaukset eivät yleensä kerrytä pistesaldoa tai salli etujen käyttöä, paitsi tietyillä alustoilla. Jotta voit hyödyntää ohjelman edut täysin, varaukset tulisi tehdä suoraan Europcarin verkkosivuston, sovelluksen, puhelimen tai toimiston kautta. 
Kirjautuminen Privilege For You -tilille ja jäsentason sekä pisteiden tarkistaminen
Vuokraustoimintaasi, palkintoja ja saatavilla olevia etuja sekä jäsentason päivityksiä koskevat tiedot lähetetään Europcar-tiliisi annettuun sähköpostiosoitteeseen. Voit milloin tahansa tarkastella toimintasi yksityiskohtia kirjautumalla Privilege For You -tiliisi seuraavan linkin kautta. Huomaa, että liittymällä ja hyväksymällä Privilege For You -ohjelman ehdot hyväksyt automaattisesti kanta-asiakastoimintaa koskevan viestinnän vastaanottamisen.
Parhaan mahdollisen kokemuksen varmistamiseksi varmista aina, että sähköpostiosoitteesi on ajan tasalla ja että olet antanut suostumuksesi markkinointisähköpostien vastaanottamiseen. Jäsentasosi tai pisteesi eivät koskaan vanhene, kunhan jatkat vuokraamista Europcarilta (vähintään kerran vuodessa) jossakin osallistuvista toimipisteistämme ohjelmaan kuuluvissa maissa. Kuitenkin, jos olet passiivinen tietyn ajan, jäsentasoasi lasketaan: 
  1. Jos et ole vuokrannut viimeisten 12 kuukauden aikana, pisteesi nollataan nykyisen tason alkuun. 
  2. Jos et vuokraa seuraavien (lisä) 12 kuukauden aikana, sinut alennetaan seuraavan tason minimipisteisiin. 
  3. Kolmen vuoden passiivisuuden jälkeen jossakin osallistuvista toimipisteistämme, Privilege For You -tilisi peruutetaan tietosuojamääräysten mukaisesti. 
Jotta voit ylläpitää jäsentasosi, sinun on tehtävä vähintään yksi vuokraus vuodessa. Siirtyäksesi seuraavalle tasolle sinun on kerättävä riittävästi pisteitä saavuttaaksesi vaaditun kynnyksen. Ohjelma ei sisällä muita Europcarin liikkuvuusratkaisuja (esim. myEuropcar, Europcar on demand).  
Miten se toimii: kuinka voin kerätä pisteitä?  
Privilege For You -ohjelma tarjoaa kaksi tapaa ansaita pisteitä: ostospohjaiset pisteet ja toimintapohjaiset pisteet. Ostospohjaisissa pisteissä keräät pisteitä jokaisesta käytetystä eurosta seuraavan asteikon mukaan: 1€ = 1 piste* (sisältäen ALV:n), kelvollisilla kanavilla, niin vapaa-ajan kuin työmatkojen vuokrauksista. Huomaa, että jotkut lisäpalvelut tai lisämaksut eivät sisälly pisteiden laskentaan. Katso alla oleva poikkeuslista.
*Pisteasteikko voi vaihdella sen maan mukaan, jossa varaus tehdään, ja se voi vaikuttaa myönnettyjen pisteiden laskentaan. Tarkista vaihtokurssi täältä. Ohjelmaan kuulumattomat toimipisteet Ranskassa 
Lisäksi Traveller-, Adventurer- tai Navigator-jäsenenä ansaitset vastaavasti +10%, +20% tai +30% lisäpisteitä jokaisesta käytetystä eurosta Points Accelerator -edun ansiosta. Bonuspisteet ovat mahdollisuuksia, joita Privilege For You -ohjelma tarjoaa pisteiden ansaitsemiseksi toimilla, kuten: 
  • tervetulopisteet (100 pistettä) 
  • online check-in (50 pistettä) 
  • sähköauton vuokraus (150 pistettä) 
  • syntymäpäivä (50 pistettä) 
  • lisäpalvelun varaaminen (50 pistettä) (lisätietoja ehdoissa) 
  • Kattavamman paketin varaaminen (50 pistettä Comfort / 100 pistettä Comfort+) (vain kelvollisissa maissa) 
Voit ansaita pisteitä vuokraamalla jossakin näistä ohjelmaan kuuluvista maista: Yhdistynyt kuningaskunta, Ranska, Saksa, Espanja, Portugali, Italia, Belgia, Luxemburg, Australia, Uusi-Seelanti, Itävalta ja Sveitsi. 
Esimerkki pisteiden kertymisesta: ✅ Jos varaat ajoneuvon hintaan 400 €, joka sisältää lastenistuimen ja Comfort+ -paketin, ansaitset: ✅ Peruspisteet: 400 pistettä (kokonaisvuokraus) + 50 pistettä (lastenistuin) + 100 pistettä (Comfort+ -paketti) = 550 pistettä ✅ Kanta-asiakaspisteiden Points Accelerator -kiihdyttäjä: Traveller (10% bonus kokonaislaskusta) → 590 pistettä Adventurer (20% bonus kokonaislaskusta) → 630 pistettä Navigator (30% bonus kokonaislaskusta) → 670 pistettä 🚀 Mitä korkeampi jäsentasosi, sitä enemmän pisteitä ansaitset! 🚗✨  
Miten se toimii: mitkä ovat Privilege For You -ohjelman edut ja miten pääsen niihin käsiksi? 
Privilege For You -ohjelma tarjoaa jäsenilleen useita eksklusiivisia etuja, kuten Priority-palvelun, nopeamman ajoneuvon noudon, myöhäisen saapumisen takuun ja alennuksia Accor-hotelleissa. Jäsenet voivat myös nauttia palkinnoista, alennuskupongeista, yllätyspalkinnoista, ilmaisista ajoneuvoluokan korotuksista ja lisäkuljettajaeduista. 
Näin pääset käsiksi näihin etuihin: Eksklusiiviset ja erityistarjoukset, joihin olet oikeutettu Privilege For You -jäsenenä, lähetetään suoraan Europcar-tilillesi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen. Parhaan kokemuksen varmistamiseksi varmista, että olet täyttänyt sähköpostiosoitteesi oikein ja klikannut annettua linkkiä. Huomaa, että saadaksesi nämä viestit sinun on annettava suostumuksesi markkinointisähköposteihin Europcar-tililtäsi. 
Yllätyspalkinto: Jäsenenä saat ajoittain yllätyspalkintoja. Sinun on valittava yksi palkinto varausprosessin aikana annetuista vaihtoehdoista. Huomaa, että palkintosi voidaan lunastaa tulevissa varauksissa seuraavien 90 päivän aikana. Kun palkinto on käytetty, sitä ei voi muuttaa tai poistaa. Jos peruutat varauksesi, palkinto menetetään eikä sitä hyvitetä. Käyttörajoituksia voi soveltaa palkinnon saatavuuden mukaan (esim. lastenistuin). Alennuskuponkipalkintojen osalta kuponkimäärä vähennetään lopullisesta tilauksesta. Huomaa, että vain yksi palkinto voidaan käyttää per vuokraus. 
Priority-palvelu, nopeampi ajoneuvon nouto ja myöhäisen saapumisen palvelu: Saatavilla Adventurer- ja Navigator-jäsenille. 
Lisäkuljettajaetu: Olet oikeutettu tähän etuun jokaisessa vuokrauksessa, jos kuulut joko Adventurer- tai Navigator-jäsentasoon. Lunastaaksesi tämän edun, valitse "Lisäpalvelut" -vaiheessa lisäkuljettajan lisääminen. Voit lisätä toisen lisäkuljettajan varaukseesi, ja yhden lisäkuljettajan maksu poistetaan varauksen yhteenvetosivulla. Unohditko varata ilmaisen lisäkuljettajan etukäteen? Voit aina lisätä sen noudon yhteydessä! Ilmoita Europcar-asiakaspalvelijalle tiskillä, että haluat lisätä lisäkuljettajan osana Privilege For You -etua, Adventurer- tai Navigator-jäsenenä. Tietyillä eduilla, kuten ilmaisilla korotuksilla, voi olla rajoituksia riippuen maasta. Tarkista jäsenyystietosi Europcar-tililtäsi saadaksesi lisätietoja. 
Kuinka kirjaudun sisään Privilege For You -tililleni? 
Kirjaudu Europcar-tilillesi seuraavasti: 
  1. Mene Europcarin verkkosivuston etusivulle. 
  2. Napsauta näytön oikeassa yläkulmassa "Kirjaudu sisään". 
  3. Sivupaneeli ilmestyy ja pyytää sinua syöttämään sähköpostiosoitteesi tai DriverID:si ja salasanasi. Löydät DriverID-numerosi mistä tahansa saamastasi Privilege For You -viestistä. Jos et muista salasanaasi, napsauta "Unohditko salasanasi?" ja sähköposti lähetetään rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi salasanan nollaamiseksi. 
  4. Napsauta "Kirjaudu sisään". 
  5. Europcarin etusivu näytetään uudelleen. Siinä, missä "kirjaudu sisään" -painike oli, näet nyt nimesi. 
Voit nyt aloittaa varauksen tunnistettuna asiakkaana. Kanta-asiakasedut ja palkinnot tarjotaan sinulle suoraan varausprosessin aikana. Päästäksesi Europcar- ja Privilege For You -tilillesi, napsauta nimeäsi etusivun oikeassa yläkulmassa tai milloin tahansa varauksen aikana. Muista aina kirjautua Europcar-tilillesi tehdessäsi varausta, jotta voit hyödyntää Privilege For You -kokemuksesi täysin. 
 
Miksi en saa erityistarjouksia Privilege For You -ohjelmasta? 
Jos olet liittynyt Privilege For You -ohjelmaamme, kirjaudu Europcar-tilillesi. "Asetukset" -osiossa valitse ruutu tilataksesi uutiset ja tarjoukset Europcarilta. 
 
Kuinka päivitän sähköpostiosoitteeni saadakseni tietoa kanta-asiakasohjelmastani? 
Voit helposti päivittää sähköpostiosoitteesi milloin tahansa kirjautumalla Europcar-tilillesi verkkosivustollamme tai mobiilisovelluksessamme. 
Voit lukea laajemmin kysymyksiä ja vastauksia englanniksi: Our Offers and locations - Privilege For You | FAQ Europcar

Kanta-asiakasohjelmamme uudistuu

Kanta-asiakasohjelmamme uudistuu. Ohjelmassa ansaitset pisteitä, kun vuokraat näissä maissa: Saksa, UK, Italia, Belgia, Uusi-Seelanti, Espanja, Ranska, Portugali, Luxemburg, Australia, Itävalta, Sveitsi
Oletko jo kanta-asiakas ja haluat tietää jäsenyydestäsi? Lue tiedote
Tutustu etuihin ja liity mukaan!